Cambios y Devoluciones

¿Cómo solicitar un cambio u devolución?

CAMBIOS

• El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue entregado (sin usar, sin lavar, con el empaque y en la caja original de entrega) sin señales de daño o deterioro.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.
• No se aceptarán cambios en productos de las panties (calzones) por temas de higiene.
• Tendrás un plazo de 07 días útiles para reportar el cambio del producto a través de un mail a info@unevenperu.com o al whatsapp con la siguiente información y con el asunto "Solicitud de cambio".

• Nombres y Apellidos
• Teléfono (celular)
• Número de boleta electrónica
• Producto a cambiar
• Motivo del cambio
• Foto del producto

El cambio puede ser realizado directamente en nuestra oficina de Miraflores o Surco previa cita. Asimismo, si el cliente desea hacer un cambio vía delivery, las tarifas para cambios implican un recojo y envío. Por ello, se aplicará un cargo del doble del delivery incurrido al momento de la compra.

Las compras realizadas con algún tipo de promoción/liquidación no son aptas para cambio.

DEVOLUCIONES

• No se aceptarán devoluciones en productos de las líneas de Panties (calzones) por temas de higiene.
• Te emitiremos una nota de crédito cuando el producto presente algún error de fábrica o haya sido entregado en un mal estado y no hayan pasado mas de 07 días útiles desde su entrega. Puedes reportar la devolución del producto a través de un mail a info@unevenperu.com o al whatsapp con la siguiente información y con el asunto "Solicitud de devolución".

• Nombres y Apellidos
• Teléfono (celular)
• Número de boleta electrónica
• Producto a cambiar
• Motivo del cambio
• Foto del producto